진옥동 행장 “고물가-경기둔화 시기 고객보호”

임직원 1천여명 참여 하반기 경영전략회의 개최해 강조

진옥동 신한은행장이 지난 15일 인천 송도 소재 송도컨벤시아에서 개최된 ‘2022 하반기 경영전략회의’에서 발언하고 있다. (신한은행 제공)

(머니파워=최동열 기자) 진옥동 신한은행장이 하반기 경영이슈 및 미래전략으로 고물가·경기둔화 우려 시기에 고객보호를 강화해야 한다고 강조했다.

하반기 경영 키워드로 내부통제를 통한 리스크 관리 강화, 지속가능성장을 위한 ESG경영 선도 등도 공유했다.

신한은행은 지난 15일 인천 송도컨벤시아에서 진 행장을 비롯한 임원, 본부장, 부서장 등 1000여명이 참여한 가운데 ‘2022 하반기 경영전략회의’를 개최했다고 17일 밝혔다.

이번 경영전략회의는 ‘튼튼한 기본을 토대로 한 지속적인 혁신추구’라는 의미를 담은 ‘본립도생(本立道生)’을 키워드로 진행됐다.

또 ‘지식(Knowledge)과 상상(Imagination)이 연결되어, 미래(Future)를 열다’를 운영컨셉으로 다양한 주제의 강연 페어를 통해 기본을 생각하고 미래를 상상하는 장인 ‘신한 KIF 페스타(Shinhan KIF Festa)’도 마련됐다.

신한 KIF 페스타는 상반기 성과리뷰 및 하반기 전략방향을 공유하는 ‘지식공유’, 행·내외 다양한 주제의 강연을 오픈해 자유롭게 선택, 참여하는 ‘상상의 연결’, 하반기 경영전략 키워드와 비전을 공유하는 CEO특강 ‘미래를 열다’ 등 3가지 세션으로 진행됐다.

이날 CEO 특강에서 진 행장은 “은행 중심으로 외부를 바라보는 인사이드-아웃 씽킹이 아닌, 은행을 둘러싼 모든 이해관계자 관점에서 우리 내부를 바라보는 아웃사이드-인 씽킹(Outside-In Thinking)을 해야 한다”며 “어떤 활동도 고객과 사회로부터 동의를 얻지 못하면 성공할 수 없다”고 말했다.

진 행장은 고객과 사회가 원하는 기업의 가치가 ‘필요’에서 ‘의미’로 바뀌고 있음을 강조했다.

진 행장은 “우리가 바라는 미래인 ‘고객에게 오랫동안 사랑받는 은행’이 되기 위해 고객의 필요를 충족하는 것을 넘어, 의미있는 가치를 제공해야 한다”며 “모두가 각자의 포지션에 굳게 서서 기본을 바로잡고, 고객과 사회의 목소리에 귀 기울이는 ‘아웃사이드-인 사고’를 통해 미래를 향해 나아가자”고 했다.

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