“내부적으론 전문성, 대외적으론 기업 경쟁력 가져올 것” 기대(머니파워=강민욱 기자) 컨택센터 전문 운영 기업인 ㈜엠피씨플러스가 지난 7월 31일 한국표준협회가 주관하는 KS 서비스 인증 법인 단위 심사에서 전체 심사항목 적합 판정을 받아 ‘KS인증’을 획득한 것으로 최근 알려졌다.KS서비스 인증은 법인이 제공하는 서비스가 일정한 품질 기준(▲서비스품질경영 ▲서비스 운영체계 ▲서비스 운영 ▲서비스 인적지원관리 ▲시설, 장비, 환경 및 안전관리 등)을 충족하는지 여부를 평가하고 인증하는 제도로서 국가가 제정한 한국산업표준 이상의 서비스 능력을 보유한 사업장에 대해 전문가로 구성된 심사원이 공정하고 객관적인 심사를 거쳐 KS마크를 표시할 수 있도록 하는 국가제도이다.엠피씨플러스는 이미 이전부터 소니콜센터를 ..
