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KS-QEI에서 가스레인지까지 소비자 만족도 1위 차지(머니파워=황진교 기자) 경동나비엔이 ‘2024 한국품질만족지수(KS-QEI)’에서 가스레인지 부문에서 1위에 선정됐다. 주방가전까지 영역을 넓히고 있는 경동나비엔이 이번 가스레인지 부문에서 1위에 선정되면서 더욱 탄력을 받을 것으로 예상된다.실제로 경동나비엔은 올해 5월 SK매직의 가스 및 전기레인지, 전기오븐 3개 품목에 대한 사업권을 인수하며 주방가전 라인업을 확대한 것도 주요했다고 자체 분석하고 있다.1위를 차지한 경동나비엔 가스렌인지는 내부로 음식물이 들어가지 않는 실드 구조와 청소가 용이하고, 점화플러그의 감지센서로 자동 차단 기능이 있다.앞서 경동나비엔은 콘덴싱 가스보일러 부문 15년, 온수매트 부문 9년, 환기청정기 부문 4년 연속 1위..

“내부적으론 전문성, 대외적으론 기업 경쟁력 가져올 것” 기대(머니파워=강민욱 기자) 컨택센터 전문 운영 기업인 ㈜엠피씨플러스가 지난 7월 31일 한국표준협회가 주관하는 KS 서비스 인증 법인 단위 심사에서 전체 심사항목 적합 판정을 받아 ‘KS인증’을 획득한 것으로 최근 알려졌다.KS서비스 인증은 법인이 제공하는 서비스가 일정한 품질 기준(▲서비스품질경영 ▲서비스 운영체계 ▲서비스 운영 ▲서비스 인적지원관리 ▲시설, 장비, 환경 및 안전관리 등)을 충족하는지 여부를 평가하고 인증하는 제도로서 국가가 제정한 한국산업표준 이상의 서비스 능력을 보유한 사업장에 대해 전문가로 구성된 심사원이 공정하고 객관적인 심사를 거쳐 KS마크를 표시할 수 있도록 하는 국가제도이다.엠피씨플러스는 이미 이전부터 소니콜센터를 ..

2024년도 디지털고객경험지수조사에서 은행부문(머니파워=황진교 기자) KB국민은행이 한국표준협회가 발표한 2024년도 디지털고객경험지수(DCXI)조사에서 은행부문 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다.디지털고객경험지수는 한국표준협회와 고려대학교 경영대학이 기업의디지털전환 역량 및 수준을 고객의 경험 측면에서 평가하는 지표다.이번 평가에서 KB국민은행은 ▲정보 품질 ▲개인화 요인 ▲시스템 품질 등 전 항목에서 우수한 점수를 받아 은행 부문 1위로 선정됐다.고객 경험 측면에서 특히 KB스타뱅킹이 높은 평가를 받았다. KB스타뱅킹은 24년 7월 기준 월간활성고객(MAU, Monthly Active User) 1260만 명을 돌파한 KB국민은행의 대표 플랫폼이다. KB금융그룹 계열사의 80여 개 핵심 서비스를 원스톱..