농기계업체 2

TYM, 인니 농기계 업체와 350억 규모 계약 체결

1분기 매출의 약 15.5% 해당 금액…김호겸 “현지 시장 선도 브랜드로 성장”(머니파워=머니파워) 티와이엠(TYM)이 인도네시아 현지 유력 농기계 업체와 5년간 총 350억 원 규모의 트랙터 공급 계약을 체결했다고 21일 밝혔다. 이번 계약 체결로 동남아 시장 확장에 본격적인 속도를 내기 시작했다. 350억 원 규모는 올해 1분기 매출 2257억 4638만 원의 약 15.5%에 해당하는 금액이다.이번 계약은 2025년 초도 물량 100대를 시작으로, 매년 공급 규모를 점진적으로 확대해 나가는 장기 프로젝트로 진행된다. TYM은 이를 통해 안정적인 매출 기반을 확보함과 동시에 실질적인 수출 성장세를 기대하고 있다.이번 350억 원 규모의 공급 계약은 현지 시장 공략의 발판이자 향후 확장 가능성을 보여주는..

카테고리 없음 2025.05.21

TYM도 고객 대응에 AI 기술 적용

농기계 업계 최초 ‘AI 콜봇 서비스’ 도입(머니파워=강민욱 기자) 티와이엠(TYM)이 AI 기술을 적용한 고객 대응 서비스로 전사 디지털 전환(DX)을 가속화한다.농기계 전문 기업 TYM은 실시간 접수되는 고객 문의에 응대 가능한 부서로의 연락처 안내 및 연결이 가능한 ‘AI 콜봇 서비스’를 농기계 업계 최초로 도입했다고 25일 밝혔다.‘AI 콜봇 서비스’는 TYM 통합 고객케어센터(Customer Care Center, 이하 CCC)와 DX사업본부가 디지털 고객 서비스를 강화하기 위해 구축한 차세대 고객 상담 프로세스다. 고객의 단순 일반 문의는 AI 콜봇이 응대해 상담 소요 시간을 줄이고, 상담사는 전문적인 기술 상담 문의 답변에 집중할 수 있도록 해 고객 서비스 품질을 비약적으로 높인다는 취지에서..

카테고리 없음 2024.04.25